Select your country
Thailand
Select your language
สายด่วนฉุกเฉิน
+02 203 9798
สายด่วนฉุกเฉิน
+02 203 9798
Select your country of Departure
Australia
Brunei
Cambodia
中国 China
|
香港,中国 Hong Kong,China
|
India
Indonesia
|
Japan
|
Laos
澳門,中国 Macau,China
|
Malaysia
Myanmar
Philippines
Singapore
Thailand
|
Vietnam
|
New Zealand
Maldives
Bangladesh
Sri Lanka

ประกันภัยการเดินทาง Tune Protect

เลือกวันเดินทาง พร้อมแผนความคุ้มครอง เพื่อดูรายละเอียดความคุ้มครองที่เรามอบให้

สำหรับเอกสารที่ใช้ประกอบการเรียกร้องค่าชดเชย จำนวนเอกสารที่ใช้ขึ้นอยู่กับประเภทของความคุ้มครอง

ระบุวันเดินทางเพื่อตรวจสอบความคุ้มครองที่คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้

ค้นหา
ก่อนเดินทาง
ระหว่างเดินทาง
หลังเดินทาง
<
>
ดูรายละเอียด

เลือกวิธีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ท่านต้องการ

เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนออนไลน์
+
หากท่านต้องการเรียกร้องค่าชดเชยออนไลน์ ท่านสามารถเลือกและยื่นเอกสารประกอบ ง่ายๆ เพียงแค่ 3 ขั้นตอน
1
ใส่รายละเอียด
2
สแกนและอัปโหลดเอกสาร
3
ส่งทางออนไลน์
เรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้วยตนเอง
+
ท่านสามารถเลือกยื่นเอกสารเรียกร้องค่าชดเชยโดยการส่งไปรษณีย์หรือส่งมาที่บริษัทด้วยตนเอง ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1
ดาวน์โหลด PDF
2
พิมพ์แบบฟอร์มที่ดาวน์โหลด
3
กรอกรายละเอียดด้วยตนเอง
4
แนบเอกสารให้ครบถ้วน
5
ส่งไปรษณีย์มาที่บริษัทหรือส่งด้วยตนเอง
ฟอร์มการเรียกร้อง

คำถามที่พบบ่อย

เรียกร้องค่าชดเชยผ่านทางออนไลน์
เรียกร้องค่าชดเชยผ่านช่องทางอื่น
1. ฉันสามารถส่งคำร้องขอค่าสินไหมทดแทนมากกว่า 1 ประเภทความคุ้มครองได้หรือไม่
+

ได้ คุณสามารถส่งได้ถึง 3 ประเภท สำหรับการเรียกร้องผ่านระบบออนไลน์ 

2. Property Irregularity Report (P.I.R) และ Flight Delay Report คืออะไร
+

Property Irregularity Report คือ รายงานที่ออกโดยสายการบิน ในกรณีที่เกิดความสูญเสียหรือความเสียหายต่อตัวกระเป๋า เดินทางหรือตัวทรัพย์สินของผู้โดยสาร ส่วน Flight Delay Report คือ รายงานที่ออกโดยสายการบิน ในกรณีที่เกิดการล่าช้าของเที่ยวบิน โดยจะแจ้งระยะเวลาของเที่ยวบินที่ล่าช้าและเหตุผล ซึ่งเอกสารเหล่านี้สามารถรับได้จากสายการบินโดยตรงโดยผ่านทา e-form

3. ถ้าฉันแนบเอกสารที่ไม่ถูกต้องในระบบเคลมออนไลน์ และได้ทราบภายหลังจากกดส่งไปแล้ว ฉันต้องทำอย่างไร
+

คุณสามารถส่งเอกสารอีกครั้งได้โดยเข้าไปในลิงค์ here พร้อมแนบไฟล์ที่ถูกต้อง

4. ถ้าฉันแจ้งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในระบบเคลมออนไลน์ และได้ทราบภายหลังจากกดส่งไปแล้ว ฉันต้องทำอย่างไร
+

คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขอ้างอิงภายหลังจากที่คุณลงทะเบียนเคลมออนไลน์เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถชี้แจงโดยการส่งอีเมลถึงเราและแจ้งหมายเลขอ้างอิงของคุณไปที่:  [email protected] พร้อมระบุข้อมูลที่ถูกต้อง

5. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับเอกสารเคลมของฉัน
+

ภายหลังจากที่คุณลงทะเบียนเคลมออนไลน์ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่ระบุหมายเลขอ้างอิงเพื่อเป็นหลักฐาน คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเคลมโดยใช้หมายเลขอ้างอิงของคุณเพื่อติดต่อสอบถามกับเรา

6. ค่าชดเชยที่ฉันจะได้รับจะถูกส่งมาให้ฉันด้วยวิธีใด
+

วิธีที่รวดเร็วที่สุด เราขอแนะนำให้คุณเลือกการรับค่าชดเชย โดยวิธี e-payment แต่คุณยังสามารถเลือกรับค่าชดเชยโดยวิธีเลือกรับเป็นเช็คได้เช่นกัน

7. เบราว์เซอร์ที่ฉันสามารถใช้งานได้คือ
+

ระบบเรียกร้องค่าชดเชยออนไลน์ ทำงานได้ดีที่สุดกับ Internet Explorer 9 นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เบราว์เซอร์อื่น ๆ เช่น Firefox, Safari หรือ Chrome แต่ละระบบอาจจะมีการจัดวางแตกต่างกัน

8. ระบบเคลมออนไลน์ปลอดภัยหรือไม่
+

คุณสามารถตรวจสอบที่หน้าเว็บที่มีความ ปลอดภัยได้โดยดูจากไอคอน "Lock" จะปรากฏขึ้นในหน้าต่างเบราว์เซอร์และ URL เริ่มต้นด้วย 'https' (แทน 'http')

9. ถ้าฉันไม่สามารถสแกนใบเสร็จค่าใช้จ่ายของฉันได้ฉันจะทำอย่างไร
+

คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องของคุณให้เราโดยการส่งเอกสารมา ที่อยู่:


บริษัท ทูนประกันภัย จำกัด (มหาชน)
3199 อาคารมาลีนนท์ ทาวเวอร์ ชั้น 14 ถนนพระราม 4 แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
โทร : 02-203-9798 www.tuneprotectthailand.com
ข้อมูลเกี่ยวกับแผนประกันภัย [email protected]
ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหม [email protected]

10. ถ้าฉันมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าเสียหายผ่านระบบเคลมออนไลน์นี้ทำได้หรือไม่
+

การยื่นเรียกร้องเคลมออนไลน์เป็นระบบที่ใช้งานง่าย แต่ถ้าหากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมคุณสามารถส่งอีเมล์สอบถามข้อมูลได้ที่ : [email protected]

เรียกร้องค่าชดเชยผ่านช่องทางอื่น
+
1. ฉันจะเรียกร้องค่าชดเชยได้อย่างไร
+

*คุณสามารถ ดาวน์โหลด แบบฟอร์มเรียกร้องค่าชดเชย และกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
*รวบรวมเอกสารที่ต้องใช้ในการเรียกร้อง คุณสามารถตรวจสอบเอกสารที่จะใช้ส่งในการเรียกร้องแต่ละประเภท เช่นรายงานของสายการบิน ใบรับรองทางการแพทย์ ใบบันทึกประจำวันของตำรวจ ใบเสร็จรับเงินและอื่น ๆ
*เราจะใช้เอกสารต้นฉบับเท่านั้น เพราะฉะนั้นก่อนส่งเอกสารโปรดถ่ายสำเนาเอกสารเหล่านี้ก่อนส่งให้เรา
*ท่านสามารถส่งแบบฟอร์มเรียกร้องค่าชดเชยพร้อมกับเอกสารประกอบภายใน 30 วันนับจากวันที่การกลับมาของเที่ยวบิน ผ่านทางไปรษณีย์หรือเดินทางมาที่:


บริษัท ทูนประกันภัย จำกัด (มหาชน)
3199 อาคารมาลีนนท์ ทาวเวอร์ ชั้น 14 ถนนพระราม 4 แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
โทร : 02-203-9798 www.tuneprotectthailand.com
ข้อมูลเกี่ยวกับแผนประกันภัย [email protected]
ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหม [email protected]

2. ถ้าฉันส่งเอกสารเรียกร้องค่าชดเชยไป ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเอกสารถึงบริษัทเรียบร้อยแล้ว
+

คุณจะได้รับการตอบรับจากเราภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเอกสาร

3. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเอกสารเรียกร้องค่าชดเชยของฉันได้รับการอนุมัติ
+

คุณจะได้รับคำตอบภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่รับทราบการขอเอกสารเพิ่มเติม ในกรณีที่เอกสารของคุณไม่สมบูรณ์ ถ้าเอกสารของคุณเสร็จสมบูรณ์การเรียกร้องจะถูกดำเนินการตามความเหมาะสม

4. ขั้นตอนการเรียกร้องค่าชดเชยใช้ระยะเวลากี่วัน
+

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าชดเชยใช้เวลาประมาณ 30 วัน ทำการเมื่อได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว

5. ฉันจะได้รับเงินค่าชดเชยอย่างไร
+

คุณจะได้รับค่าชดเชยผ่านทางเช็ค โดยจะส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ทางของคุณที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าชดเชย

6. ถ้าฉันมีคำถามที่จะถามเกี่ยวกับการส่งข้อเรียกร้องฉันจะติดต่อใคร
+

คุณสามารถติดต่อบริษัทผ่านทาง อีเมลล์ [email protected]

ประกาศเกี่ยวกับเงื่อนไขความคุ้มครองที่ครอบคลุม COVID-19 สำหรับแผนประกันภัยการเดินทาง Tune Protect Travel – AirAsia อ่านเพิ่มเติม